Optymalizacja i Audyty UX
Przestań wlewać wodę do dziurawego wiadra. Projekt graficzny Twojej strony ma służyć konwersji, a nie zdobywaniu nagród w konkursach piękności. Przeprowadzamy twarde audyty użyteczności (UX/UI) oparte na mapach ciepła i nagraniach sesji. Łatamy dziury na Twojej ścieżce zakupowej, aby z tego samego ruchu generować dwukrotnie więcej zysku.
Klienci wchodzą, przeglądają produkty, dodają do koszyka i nagle znikają przed płatnością? Twój lejek przecieka na samym dole. Sprawdzimy, czy to wina ukrytych kosztów dostawy, skomplikowanego formularza, czy błędu bramki płatności na urządzeniach mobilnych.
Ładujesz tysiące złotych w kampanie Google Ads, ludzie klikają w reklamę, ale nikt nie wypełnia formularza kontaktowego? Prześwietlimy Twój Landing Page. Znajdziemy rozpraszacze, wzmocnimy Call to Action (CTA) i zmusimy klienta do zostawienia leada.
Planujesz wydać kilkadziesiąt tysięcy na nową stronę WWW? Nie rób tego w ciemno. Zanim napiszesz nową linijkę kodu, audytujemy Twoją starą witrynę. Sprawdzamy, co działało, a co irytowało użytkowników, by nie powielić tych samych błędów w nowym projekcie.
Nie oceniamy Twojej strony na czuja. Instalujemy zaawansowaną analitykę (Hotjar, Microsoft Clarity, GA4). Oglądamy mapy ciepła i nagrania sesji Twoich prawdziwych użytkowników. Widzimy, gdzie klikają "w ciemno", gdzie się frustrują i w którym ułamku sekundy opuszczają stronę.
Twój prezes ogląda stronę na 27-calowym monitorze w biurze. Twój klient próbuje kupić produkt jadąc autobusem, używając kciuka na 6-calowym ekranie smartfona. Jeśli Twój UX mobilny kuleje - tracisz 80% zysków. My optymalizujemy doświadczenie przede wszystkim pod telefony.
Nie dostaniesz od nas 100-stronicowego elaboratu naukowego w PDF-ie. Dostajesz brutalnie szczery raport z "Quick Wins": co zmienić dzisiaj (np. kolor przycisku, usunięcie jednego pola w formularzu), by jutro zobaczyć wzrost zapytań, zanim przystąpimy do większych modyfikacji.
Zwykły audytor daje Ci listę błędów i życzy powodzenia. W Sikora Digital, po zrobieniu audytu UX, nasi programiści z dywizji Tech od razu przystępują do kodowania i naprawiania znalezionych dziur.
Zaczynamy od podpięcia narzędzi śledzących zachowanie użytkowników. Dajemy algorytmom czas (zazwyczaj 2-4 tygodnie w zależności od Twojego ruchu), aby zebrały odpowiednią próbę statystyczną - tysiące nagrań i kliknięć Twoich klientów.
Nasi analitycy UX zamykają się z Twoimi danymi. Odtwarzamy ścieżki zakupowe. Szukamy zjawiska "Rage Clicks" (gdy użytkownik sfrustrowany klika w element, który nie działa) oraz badamy, jak głęboko scrollują Twoją ofertę.
Kładziemy karty na stół. Przedstawiamy Ci konkretne dowody, dlaczego tracisz pieniądze. Projektujemy nowe, czarno-białe makiety kluczowych podstron lub koszyka, oparte na nowej logice sprzedażowej.
Nasze Skrzydło Tech wdraża poprawki na żywy organizm. Jeśli zmiana jest drastyczna, uruchamiamy Testy A/B, połowie użytkowników wyświetlamy starą wersję, połowie nową. Po miesiącu matematyka sama wskazuje, która wersja generuje więcej gotówki.
Krok 1 z 2
Z czym obecnie się zmagasz?
Szymon Sikora
Prezes zarządu | Dyrektor ds. Strategii i Sprzedaży